２．Give me time to understand what you want of me．
私が「あなたが私に望んでいること」を理解できるようになるまで時間が必要です。
３．Place your trust in me- it's crucial to my Well-being.
私を信頼して下さい......それだけで私は幸せです。
４．Don't be angry at me for long and don't lock me up as punishment.
You have your work your entertainment and your friends．
I have only you．
私を長時間叱ったり、罰として閉じ込めたりしないで下さい。
あなたには仕事や楽しみがありますし、友達だっているでしょう。
でも……私にはあなただけしかいないのです。
５．Talk to me sometimes．
Even if I don't understand your words, I understand your voice when it's speaking to me．
時には私に話しかけて下さい。
たとえあなたの言葉そのものはわからなくても、私に話しかけているあなたの声で理解しています。
６．Be aware that however you treat me, I'll never forget it.
あなたが私のことをどんな風に扱っているのか気づいて下さい。私はそのことを決して忘れません。
７．Remember before you hit me that l have teeth that could easily crushthe bones of your hand but that I choose not to bite you．
私を叩く前に思い出して下さい。私にはあなたの手の骨を簡単に噛み砕くことができる歯があるけれど、私はあなたを噛まないようにしているということを。
８．Before you scold me for being uncooperative obstinate or lazy，ask yourself if something might be bothering me.
Perhaps I'm not getting the right food or I've been out in the sun too long or my heart is getting old and weak．
私のことを言うことをきかない、頑固だ、怠け者だとしかる前に私がそうなる原因が何かないかとあなた自身考えてみて下さい。
適切な食餌をあげなかったのでは？日中太陽が照りつけている外に長時間放置していたのかも？
心臓が年をとるにつれて弱ってはいないだろうか？などと
９．Take care of me when I get old ; you, too, will grow old
私が年をとってもどうか世話をして下さい。あなたも同じように年をとるのです。
１０．Go with me on difficult journeys．
Never say, "I can't bear to watch it ." or " Let it happen in my absence."
Everything is easier for me if you are there．
Remember I love you．
最期の旅立ちの時には、そばにいて私を見送ってください。
「見ているのがつらいから」とか「私のいないところで逝かせてあげて」なんて言わないでほしいのです。
あなたがそばにいてくれるだけで、私にはどんなことでも安らかに受け入れられます。
そして・・・どうか忘れないで下さい。私があなたを愛していることを。
ちなみに･･･
「猫の十戒」「いたちの十戒」などもある。
順序としては、
Yahoo!モバイルカテゴリ登録されているもの。
英数字→ひらがなカタカナ漢字
のような順になっている。
つまり、Yahoo!モバイルにSEO対策はあまり意味がない。
重要なのは、カテゴリ登録されるかどうか、である。
上位表示させるには広告を打つしかない。
オーバーチュア・スポンサードサーチ・モバイル
【スポンサードサーチモバイルは、携帯電話での広告予算として30万円以上ご用意可能なお客様のみ、ご案内可能となっております。】らしいが。
また、PCからでもモバイルのカテゴリ登録されているサイトを見ることができる。
Yahoo!カテゴリモバイル版
ここから、カテゴリ登録することも可能だ。
掲載されるかどうかは別として…。
結論。
Yahoo!カテゴリ登録は必須である。
今はまだ登録サイト数はPCのそれにくらべて格段に少ない。
まだまだチャンスである。
PC検索⇒複数ワード検索が多い
携帯検索⇒単一ワード検索が多い
今後、
モバイル検索連動広告市場拡大。
モバイルサイトを常設する企業の増加。
*******************
モバイル広告のクチコミについて
男性向け整髪料キャンペーン結果。
メール転送、該当画面を見せるなどしてキャンペーン情報をクチコミした人は
平均で3,6人に伝えている。
その大半が、情報を受け取った当日にクチコミをしていた。
なんでもあるぜ、ここには！
というよりも、
これしか置いていませんが、モノは最高です。
って言う方が、売れるという法則だ。
]]> これは、別に販売する商品をひとつに絞れ、ということではない。サイトの１ページには１商品を提示する、というのが基本。
いろいろ置きたくなるのが人情ではあるが。
さて、単品通販で成功している会社がいくつかある。
日経MJで2005年に掲載されていた会社を抜粋する。
やずや（健康食品）
⇒さまざまな悩みのパターンを問いかけて、お客の購入する理由を提示
ふくや（めんたいこ）
⇒購入履歴でお客の優先度を分け、原料高等時は優先的に得意客中心にカタログ配布
（村上注：これは店側には経費削減の理由があり、顧客側には大事にされてる感をもたらす。）
のれん本舗（おかき通販・８割が固定客）
⇒お客さんの好みにあわせて、ひとつづつ詰め合わせをする。
市川園（製茶通販）
⇒商品の発送日にあわせて、顧客への手紙を社員が一枚づつ手書きでしたためる。
さて、気付くことがないだろうか？
そう、お客さんは、「大事にしてもらいたい」のであり、大事にしてもらえるなら喜んでお金を使ってくれるのである。
さて、単品通販勝ち組の５箇条をそのまま抜粋しよう。
●お悩み解消
⇒健康、美容など店頭では相談しにくい需要をつかむ
●損して得取れ
⇒広告、無料サンプルで顧客データを集め固定客へ誘導
●値引き御免
⇒卸、小売を通さない定価販売で、コスト管理に集中し収益を維持
●少量新鮮
⇒在庫は一定以上もたず、できたて商品を直送。継続購入を促す
●孫の手接客
⇒購入期を見極め、手書き礼状や方言交じりの電話で接触
これは、単品通販にかぎらず、総合通販でももちろん使えるものであるし、またあなたの通販サイトの特性にもなりえる。
まあ当たり前のことだが、
不安１位 クレジットカード情報の流用
不安２位 個人情報の漏洩
不安３位 商品が届くかどうか
安心して購入できるのは、代引き引換えがあることで、男性７１％、女性８１％が賛同した。
あらためて言う必要がないほど、当たり前のこと。
けれど、お客さんにどうやって不安を解消してもらうのか、というノウハウは意外とおろそかにされている。
商品を陳列し、代引きがあるだけでは、売れないのが現実だ。
なぜなら、その場所で買わなければならない理由がひとつもないからだ。
どうせ買うなら、より安全でより安く、より店員が商品について詳しいところで買いたい。
虎の子の大事な大事なお金。
絶対に無駄遣いしたくない。
絶対に失敗したくないのだから。
・・・ってお前誰やねん！
ってツッコミ入りそうですな…。
いや、スパムじゃないですよ、あなた、ちゃんとメルマガ登録を
してますよ（笑
単に、私がメルマガだしてなかっただけ…。
モバイルプランナー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2007/02/08 ━━┓
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┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0019】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルプランナー村上です。
えー３ヶ月開いてます。前回のメルマガ発行から。
解除してくれなくてありがとう！
でも・・・そろそろお別れの時がきたようです。
私、村上はモバイルコマース関連の仕事
（コンサルティングやノウハウ販売、講演など）
から、撤退します！
モバイルコマース関連の仕事より、
自分が興味をひかれ、没頭できる仕事を今していて、
（モバイルコマースより全然儲かっていませんが。）
それに注力したい！と心から思ったからです。
http://www.foxtale.jp/blog/
は続けます。
（タイトルは変更します。内容はそのまま。というよりもっと
範囲の広いモバイルビジネス関連記事や個人情報発信記事にします。）
そして、
http://www.foxtale.jp/
に紹介している、
「お客さんをあなたの圧倒的なファンに劇的に変化させる魔法 」
という電子書籍の販売を２月末日をもって終了します。
内容はもちろん強力であり、自信をもっていますが、
私がこんな心境で販売を続けるのは意味がないと思っています。
2005年のメルマガで
「２年後、モバイルコマースの最盛期がやってきます」
と予言しましたが、それは当たっていました。
その年に、撤退するなどとは自分でも不思議ですが（笑
必要な方は早めにどうぞ。
http://www.foxtale.jp/
最後になりましたが
感想を掲載させていただいた、
株式会社ファーストビット 安田社長
アクセルマーク株式会社 小林社長、熊田さん
谷口さん
ありがとうございました！
このメルマガを解除せずに読み続けてくださったあなたに。
ありがとうございました！
またどこかでお会いしましょう。
村上 裕
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
さて、私が熱中している事とは・・・
携帯多人数同時参加型オンラインゲーム
READ7
http://www.read7.jp
の企画、開発です。
ゲームというやつは、子供より手がかかる上に投資も闘志も必要という
割りにあうのかあわないのか、さっぱり検討がつかない代物ですが、
悩みながらも、成長させていきたいと思います。
ぜひやってみてくださいね。
──────────────────────────────────
]]>こんな不定期なメルマガも珍しいかもしれません。
なんせ５ヶ月ぶり…
一体なにをしていたのか？
このメルマガの編集後記で明らかになります。
モバイルプランナー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/10/23 ━━┓
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┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0018】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルプランナー村上です。
モバイルコマースアドバイザーと言ってましたが変更します（笑
そう、肩書きは大事ですよ。
肩書きがあなたを作ります。
私は好きなように肩書きを変更します。
なりたい自分の肩書きを作って自分を勝手にそう呼びます。
心理学を活用するサイトでは、
心理アドバイザーという肩書きで自分をそう呼びます。
さて、それはともかく。
前回のメルマガ（５ヶ月前）で、お客さんにメリットを想像
してもらいましょうというお話をしました。
多分誰も覚えてないと思います。
私も忘れてましたから（コホン）。
つまり、
購入してもらう←メリットを想像してもらう←商品を知ってもらう
この流れを作ります。
購入してもらう←商品を知ってもらう
では、「急いては事を仕損じ」ます。
あなたはメルマガでこんな風にやってしまってませんか？
「○○入荷！２０％OFF！」
「○○新発売！」
「○○で今、おすすめ！」
「値下げキャンペーン実施中！」
あ～あ、やっちゃってた…？
毎週毎週あなたはこんなメール受け取りたいと思いますか？
ぼくなら、絶対嫌ですね。
何がうれしくて毎週売り込みをかけられなければならないのか？
「俺が欲しいときに、買うよ！」
という心理的な反発を買ってしまいます。
一度買ってくれた人に対しても同じですよ。
メルマガの役割は、「サイトにアクセスさせる」
それだけ。
買わせることじゃないですよ。
サイトの役割は「欲しくさせること」と「購入できる仕組み」です。
買わせることじゃないですよ。
買うのはどちらにせよ、あなたではなく、お客さんなのですから。
だから、メルマガでは、商品説明などいりません。
必要なのは情報です。
お客さんは忙しい。
仕事に忙しい。
家事に忙しい。
子育てに忙しい。
寝るのに忙しい。
かわりに、あなたが得てきた専門の情報を教えてあげるのです。
そしてメルマガには、その情報を得てきたことを知らせるだけ。
「とんでもない耳掻きを発見してしまいました。
気持ちよくてヨダレがとまりません…。
気持ちよくてうなじから背中にかけて鳥肌がザザザ…。
見るとゴッソリとれててまた、カ・イ・カ・ン…。
この耳掻きを開発してくれた人に感謝っ！
http://xxxxxxxxx
」
なんて書いてあったら、クリックします？しません？
***************【今回の大切な一言】***************
「メルマガの役割はサイトにアクセスさせること。」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
お久しぶりですね。元気にしていましたか？
私はモバイルでゲームを開発中です。
人との心理戦が結局一番、面白い！
相手が次に出すカードは一体なにかッ！（ドキドキ）
それを読みきったあなたの脳天に走る、アドレナリンッ！
実は先週の１９日にオープンしました。
だけど…
アクセス集中しすぎてサーバダウン！
うぅ…（涙
だから今はゲームできません…。
でも、みんなからの熱い応援にまたしても涙…。
http://www.read7.jp
──────────────────────────────────
]]>かなりひさびさの配信になってしまいました。
今後も不定期配信になる予定です。
それでもあなたは待っててくれますか？
モバイルコマースアドバイザー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/05/09 ━━┓
┃ バカ売れ！携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0017】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルコマースアドバイザー村上です。
前回のメルマガでは、もっとお客さんに案内を出そうという
お話でした。
でも、お客さんは、DMが嫌い。
でも、お客さんは、営業されるのが大嫌い。
だから・・・
営業しなければいいんですよね。
売りにいかなければいいんですよね。
「売りにいかなきゃ、モノは売れないじゃないか！」
あなたはそう言われるかもしれません。
売るのは、商品ではなく、そのメリットです。
しかも、メリットを直接伝えるのもいいですが、
メリットを想像させるのも強力な方法です。
ジョセフ・シュガーマンというダイレクトマーケティングの
天才の言葉を借りれば、
「肉を売るのではなく、焼いているジュージューする音を売れ」
ってコトです。
「買わせる」のではなく
「買いたくさせる」が正解。
お客さんは、あなたの商品の事、何もしらないと思ってください。
小学生にでもわかるように想像させるには？
それを伝えるのが、お客さんへの手紙の役割です。
***************【今回の大切な一言】***************
「お客さんにメリットを想像してもらうこと。」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
もし、ジョセフ・シュガーマンの書籍を読んだことがないなら
絶対に読んでおくべきです。
シュガーマンのマーケティング30の法則
お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは
http://briefurl.com/ae23
全米NO.1のセールス・ライターが教える10倍売る人の文章術
http://briefurl.com/7400
似たようなことが書かれている２冊ですが、そのどちらも
重要な気付きをあなたに与えてくれる事でしょう。
──────────────────────────────────
]]>風邪をひきました・・・。
これだけは気をつけていたのに。
賢明なあなたはぜひ外から帰ったら
うがいをしましょう。
やっぱり基本をおろそかにしちゃだめってことを
教えてもらいました。
モバイルコマースアドバイザー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/02/21 ━━┓
┃ バカ売れ！携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0016】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルコマースアドバイザー村上です。
今回は通信販売の特性についてお話しましょう。
ほんとに基本的なことですが、忘れないようにしておくためです。
実店舗と通信販売の違い。
それは、お客さんの名前や住所を明かしてもらう必要があることです。
コンビニでは、あなたは自分の名前を名乗らずともモノは変えます。
でも通信販売だと、商品を送ってもらう為という名目で
個人情報を相手に知らせないと、取引は成立しません。
あたりまえですね。
では、このことを通販サイト側は本当に活かしきれているのでしょうか。
私はネットでの通販で何度も買い物をしたことがありますが、
取引が済んだらその後、何の音沙汰もない通販サイトが多々あります。
「もったいない！」
通販をなぜ再び利用するのか、というアンケートに対して
１番目の答え、何かご存知ですか？
「案内がくるから」
なんです。
逆に言えば、案内が来なければ、１回の取引で完了してしまうのです。
もっとお客さんの個人情報を活用しましょう。
ただ、お客さんはDMは嫌いです。
モノを売りつけられるのがイヤなのです。
これをクリアするにはどうするか？
これについては、また次回以降に・・・。
***************【今回の大切な一言】***************
「もっとお客さんに案内をだしましょう。」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
病気になると健康のありがたみが身にしみますね。
ある本によると、人間の悩みは大きく分けると４つしかないそうです。
●人間関係
●お金
●夢（目標）
●健康
どの悩みもできるだけ持ちたくないものですね。
──────────────────────────────────
「いつも、誰かに助けられている」
最近この言葉が身にしみます。
困ったとき、親切な人が僕を助けてくれます。
とてもありがたいことです。
でも、感謝の気持ちってこれがなかなか伝えにくい。
ありがとうじゃ足りなくて。
きっとあなたもそう感じたことありますよね？
モバイルコマースアドバイザー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/02/07 ━━┓
┃ バカ売れ！携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0015】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルコマースアドバイザー村上です。
前回個性のお話をしました。
個性を出すことに躊躇しないでもらうためでした。
僕も自分らしさを出し続けていこうと思っています。
さて、サイトに個性がでてくると、１対１で面と向かって
話をしているように、ユーザーは錯覚してくれます。
まさしく携帯の特性がそれです。
そこで大事になってくることがあります。
あなたの個性がでてくるということは、あなたの思っていることが
如実にサイトに現れてしまうと言うことです。
例えば・・・
「儲けたい！」と思ってサイトを作ったとします。
（まあ、誰だって儲けたいから通販サイトをするのですが）
これ、バレます。
残念ながら。
これを回避する方法は一つしかありません。
「サイトに来てくれた人にどうなってもらいたいのか？」
を自分に質問することです。
その答えを、サイト前面に出すように心がけましょう。
例えば、僕が「お客さんをあなたの圧倒的なファンに劇的に変化させる魔法 」
という電子書籍を販売している理由。
それは、
「自分がモバイル通販をはじめたときに、教えてもらいたかったことを
これからモバイル通販をしようとしている方に知ってもらって
近道をしてもらいたい。」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
さらに、
「私の考え方を実践された通販会社のお客さんに幸せになってもらえれば
それはとても自分にとってうれしいこと。」
だからです。
***************【今回の大切な一言】***************
あなたは
「サイトに来てくれた人にどうなってもらいたい？」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
前回このメルマガを配信したとき、雪が降ってました。
今日、このメルマガを配信しているとき、雪が降っています。
「雪を呼ぶメルマガ」と自分で勝手に名づけてます（笑
──────────────────────────────────
それは…
]]> 惑星の旅ナレーターの喋りもかなり雰囲気があり、惑星について一気に詳しくなれる。
あなたは星空を最後に見上げたのは、いつでしたか？
他の惑星に想いを馳せれば、地球にいる人間が生かされているのだと、強く感じるはずである。
ちなみに
横浜こども科学館で上映されている、『COSMIC COLLISIONS ～宇宙大衝突～』は、かなり面白い。
よく知られているのは、ギフトショーなどで自分が仕入れたい商品を物色し、担当者と交渉する方法。
ギフトショーは年２回。
東京、大阪などで開催されている。
インターネットで、商材を探す方法もある。
ビータスやネッシーは、仕入れの仲介業者であり、ここで商品や問屋を検索できる。
ただし、肝に銘じてもらいたいのは、できるなら、あなた自身が興味を持てる商品かどうか？を基準にしてもらいたい。
というのも、男性が化粧品などを売れやすいという理由だけで販売するのはあまりいただけない。
紹介文がウソ臭くなるのは否めない。
ま・・・それでも売り方次第で売れてしまうのだが…
]]>ネットで手早く、しかも携帯で、ということなら、
どこかに売ってるかもしれないが、その辺ですぐに手に入るものではない。
使ったことも試したこともない商品。
お客さんには当然
購入に関して失敗したくない心理がある
それをあなたが売ろうとした場合、どんなことに気をつけるだろう？
]]> 商品の良さだけを書き連ねるだろうか？いやいや、これだけなら、全然足りない。
なぜなら、そこに店主の顔が見えてこないからだ。
人はその分野の信頼できる人から買いたいと思う。
それは別に有名人と言う意味ではない。
そして、店主の考え方が文章の端々に出ていなければならない。
ネットである以上、相手の顔は見えない。
けれど、文章で雰囲気をつかんでもらって、
「お客さんの想像の店主」
を実際より、かっこよく、スマートで、賢く、詳しく・・・・魅せることは可能だ！
実際会わないゆえに、ネットゆえに、
可能になることがある。
]]>「あなたの悩みが世界を救う！」
不条理な世の中を生き抜くための人生バイブル
ダイヤモンド社
けれど、この本を読むと、「ビールを飲みながら書いた」とあるとおり、まるで神田先生を目の前にして、居酒屋なんかで一緒に飲みながら、
「オマエ、甘いよっ！」
とお叱りと受けたり励ましを受けたりしている感覚になった。
この人には…なんだろう…どんな文章にも「愛」とも呼べるやさしさが滲んでいるのだ。
本の内容は神田先生のサイトの
神田昌典の人生相談
をわかりやすく、それこそ平易な文体で気軽な言葉に少し変えた様な感じ。
正直なところ・・・・今すぐ読んだ方がいい。
あ～思考ってこういうふうに逆転させるんだ…と気付かされます。