ネット通販利用者が感じる不安
Eストアーという、モバイルコマース支援ソフトなどを開発している会社が、通販で不安感じているお客さんの割合を出した。
その割合、６割。
まあ当たり前のことだが、
不安１位 クレジットカード情報の流用
不安２位 個人情報の漏洩
不安３位 商品が届くかどうか
安心して購入できるのは、代引き引換えがあることで、男性７１％、女性８１％が賛同した。
あらためて言う必要がないほど、当たり前のこと。
けれど、お客さんにどうやって不安を解消してもらうのか、というノウハウは意外とおろそかにされている。
商品を陳列し、代引きがあるだけでは、売れないのが現実だ。
なぜなら、その場所で買わなければならない理由がひとつもないからだ。
どうせ買うなら、より安全でより安く、より店員が商品について詳しいところで買いたい。
虎の子の大事な大事なお金。
絶対に無駄遣いしたくない。
絶対に失敗したくないのだから。
この記事があなたに役立ったと思われたら
こちらをクリックしていただけると嬉しいです。
文責：村上裕
このボタンをクリックすると、あなたのMy Yahoo!に追加され最新の記事を読むことが出来ます。