犬の十戒
犬を飼っている人への戒めとして、「犬の十戒」なるものがある。
作者不詳だそうだが、読むと泣ける・・・。
1.My life is likely to last ten to fifteen years.
Any separation from you will painful for me.
Remember that before you buy me.
私の一生は10~15年くらいしかありません。
ほんのわずかな時間でもあなたと離れていることは辛いのです。
私のことを飼う前にどうかそのことを考えてください。
2.Give me time to understand what you want of me.
私が「あなたが私に望んでいること」を理解できるようになるまで時間が必要です。
3.Place your trust in me- it's crucial to my Well-being.
私を信頼して下さい......それだけで私は幸せです。
4.Don't be angry at me for long and don't lock me up as punishment.
You have your work your entertainment and your friends.
I have only you.
私を長時間叱ったり、罰として閉じ込めたりしないで下さい。
あなたには仕事や楽しみがありますし、友達だっているでしょう。
でも……私にはあなただけしかいないのです。
5.Talk to me sometimes.
Even if I don't understand your words, I understand your voice when it's speaking to me.
時には私に話しかけて下さい。
たとえあなたの言葉そのものはわからなくても、私に話しかけているあなたの声で理解しています。
6.Be aware that however you treat me, I'll never forget it.
あなたが私のことをどんな風に扱っているのか気づいて下さい。私はそのことを決して忘れません。
7.Remember before you hit me that l have teeth that could easily crushthe bones of your hand but that I choose not to bite you.
私を叩く前に思い出して下さい。私にはあなたの手の骨を簡単に噛み砕くことができる歯があるけれど、私はあなたを噛まないようにしているということを。
8.Before you scold me for being uncooperative obstinate or lazy,ask yourself if something might be bothering me.
Perhaps I'm not getting the right food or I've been out in the sun too long or my heart is getting old and weak.
私のことを言うことをきかない、頑固だ、怠け者だとしかる前に私がそうなる原因が何かないかとあなた自身考えてみて下さい。
適切な食餌をあげなかったのでは?日中太陽が照りつけている外に長時間放置していたのかも?
心臓が年をとるにつれて弱ってはいないだろうか?などと
9.Take care of me when I get old ; you, too, will grow old
私が年をとってもどうか世話をして下さい。あなたも同じように年をとるのです。
10.Go with me on difficult journeys.
Never say, "I can't bear to watch it ." or " Let it happen in my absence."
Everything is easier for me if you are there.
Remember I love you.
最期の旅立ちの時には、そばにいて私を見送ってください。
「見ているのがつらいから」とか「私のいないところで逝かせてあげて」なんて言わないでほしいのです。
あなたがそばにいてくれるだけで、私にはどんなことでも安らかに受け入れられます。
そして・・・どうか忘れないで下さい。私があなたを愛していることを。
ちなみに・・・
「猫の十戒」「いたちの十戒」などもある。
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YahooモバイルとSEO対策
Yahooモバイルの検索結果表示方法がいつのまにやら変更されている。
検索結果に対し、モバイル関連で5件までしか表示されない。
しかも…
ほとんど、カテゴリ登録されているものだ。
順序としては、
Yahoo!モバイルカテゴリ登録されているもの。
英数字→ひらがなカタカナ漢字
のような順になっている。
つまり、Yahoo!モバイルにSEO対策はあまり意味がない。
重要なのは、カテゴリ登録されるかどうか、である。
上位表示させるには広告を打つしかない。
オーバーチュア・スポンサードサーチ・モバイル
【スポンサードサーチモバイルは、携帯電話での広告予算として30万円以上ご用意可能なお客様のみ、ご案内可能となっております。】らしいが。
また、PCからでもモバイルのカテゴリ登録されているサイトを見ることができる。
Yahoo!カテゴリモバイル版
ここから、カテゴリ登録することも可能だ。
掲載されるかどうかは別として…。
結論。
Yahoo!カテゴリ登録は必須である。
今はまだ登録サイト数はPCのそれにくらべて格段に少ない。
まだまだチャンスである。
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モバイル広告についての考察
モバイル広告代理店D2Cが発行している
DIGITAL&DIRECT NEWS
より抜粋。
PCとモバイル検索を比較すると、
PC検索⇒複数ワード検索が多い
携帯検索⇒単一ワード検索が多い
今後、
モバイル検索連動広告市場拡大。
モバイルサイトを常設する企業の増加。
*******************
モバイル広告のクチコミについて
男性向け整髪料キャンペーン結果。
メール転送、該当画面を見せるなどしてキャンペーン情報をクチコミした人は
平均で3,6人に伝えている。
その大半が、情報を受け取った当日にクチコミをしていた。
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単品販売の法則
通販において、単品の法則というものがある。
なんでもあるぜ、ここには!
というよりも、
これしか置いていませんが、モノは最高です。
って言う方が、売れるという法則だ。
これは、別に販売する商品をひとつに絞れ、ということではない。
サイトの1ページには1商品を提示する、というのが基本。
いろいろ置きたくなるのが人情ではあるが。
さて、単品通販で成功している会社がいくつかある。
日経MJで2005年に掲載されていた会社を抜粋する。
やずや(健康食品)
⇒さまざまな悩みのパターンを問いかけて、お客の購入する理由を提示
ふくや(めんたいこ)
⇒購入履歴でお客の優先度を分け、原料高等時は優先的に得意客中心にカタログ配布
(村上注:これは店側には経費削減の理由があり、顧客側には大事にされてる感をもたらす。)
のれん本舗(おかき通販・8割が固定客)
⇒お客さんの好みにあわせて、ひとつづつ詰め合わせをする。
市川園(製茶通販)
⇒商品の発送日にあわせて、顧客への手紙を社員が一枚づつ手書きでしたためる。
さて、気付くことがないだろうか?
そう、お客さんは、「大事にしてもらいたい」のであり、大事にしてもらえるなら喜んでお金を使ってくれるのである。
さて、単品通販勝ち組の5箇条をそのまま抜粋しよう。
●お悩み解消
⇒健康、美容など店頭では相談しにくい需要をつかむ
●損して得取れ
⇒広告、無料サンプルで顧客データを集め固定客へ誘導
●値引き御免
⇒卸、小売を通さない定価販売で、コスト管理に集中し収益を維持
●少量新鮮
⇒在庫は一定以上もたず、できたて商品を直送。継続購入を促す
●孫の手接客
⇒購入期を見極め、手書き礼状や方言交じりの電話で接触
これは、単品通販にかぎらず、総合通販でももちろん使えるものであるし、またあなたの通販サイトの特性にもなりえる。
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ネット通販利用者が感じる不安
Eストアーという、モバイルコマース支援ソフトなどを開発している会社が、通販で不安感じているお客さんの割合を出した。
その割合、6割。
まあ当たり前のことだが、
不安1位 クレジットカード情報の流用
不安2位 個人情報の漏洩
不安3位 商品が届くかどうか
安心して購入できるのは、代引き引換えがあることで、男性71%、女性81%が賛同した。
あらためて言う必要がないほど、当たり前のこと。
けれど、お客さんにどうやって不安を解消してもらうのか、というノウハウは意外とおろそかにされている。
商品を陳列し、代引きがあるだけでは、売れないのが現実だ。
なぜなら、その場所で買わなければならない理由がひとつもないからだ。
どうせ買うなら、より安全でより安く、より店員が商品について詳しいところで買いたい。
虎の子の大事な大事なお金。
絶対に無駄遣いしたくない。
絶対に失敗したくないのだから。
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バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密VOL19
いままでありがとう! 【バカ売れモバイルコマース運営ノウハウ】
「バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密」メルマガバックナンバー
おはようございます!村上です。
・・・ってお前誰やねん!
ってツッコミ入りそうですな…。
いや、スパムじゃないですよ、あなた、ちゃんとメルマガ登録を
してますよ(笑
単に、私がメルマガだしてなかっただけ…。
モバイルプランナー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2007/02/08 ━━┓
┃ バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0019】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルプランナー村上です。
えー3ヶ月開いてます。前回のメルマガ発行から。
解除してくれなくてありがとう!
でも・・・そろそろお別れの時がきたようです。
私、村上はモバイルコマース関連の仕事
(コンサルティングやノウハウ販売、講演など)
から、撤退します!
モバイルコマース関連の仕事より、
自分が興味をひかれ、没頭できる仕事を今していて、
(モバイルコマースより全然儲かっていませんが。)
それに注力したい!と心から思ったからです。
http://www.foxtale.jp/blog/
は続けます。
(タイトルは変更します。内容はそのまま。というよりもっと
範囲の広いモバイルビジネス関連記事や個人情報発信記事にします。)
そして、
http://www.foxtale.jp/
に紹介している、
「お客さんをあなたの圧倒的なファンに劇的に変化させる魔法 」
という電子書籍の販売を2月末日をもって終了します。
内容はもちろん強力であり、自信をもっていますが、
私がこんな心境で販売を続けるのは意味がないと思っています。
2005年のメルマガで
「2年後、モバイルコマースの最盛期がやってきます」
と予言しましたが、それは当たっていました。
その年に、撤退するなどとは自分でも不思議ですが(笑
必要な方は早めにどうぞ。
http://www.foxtale.jp/
最後になりましたが
感想を掲載させていただいた、
株式会社ファーストビット 安田社長
アクセルマーク株式会社 小林社長、熊田さん
谷口さん
ありがとうございました!
このメルマガを解除せずに読み続けてくださったあなたに。
ありがとうございました!
またどこかでお会いしましょう。
村上 裕
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
さて、私が熱中している事とは・・・
携帯多人数同時参加型オンラインゲーム
READ7
http://www.read7.jp
の企画、開発です。
ゲームというやつは、子供より手がかかる上に投資も闘志も必要という
割りにあうのかあわないのか、さっぱり検討がつかない代物ですが、
悩みながらも、成長させていきたいと思います。
ぜひやってみてくださいね。
──────────────────────────────────
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バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密VOL18
最悪なメルマガ。私の新たな試み。 【バカ売れモバイルコマース】
「バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密」メルマガバックナンバー
おはようございます!村上です。
こんな不定期なメルマガも珍しいかもしれません。
なんせ5ヶ月ぶり…
一体なにをしていたのか?
このメルマガの編集後記で明らかになります。
モバイルプランナー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/10/23 ━━┓
┃ バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0018】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルプランナー村上です。
モバイルコマースアドバイザーと言ってましたが変更します(笑
そう、肩書きは大事ですよ。
肩書きがあなたを作ります。
私は好きなように肩書きを変更します。
なりたい自分の肩書きを作って自分を勝手にそう呼びます。
心理学を活用するサイトでは、
心理アドバイザーという肩書きで自分をそう呼びます。
さて、それはともかく。
前回のメルマガ(5ヶ月前)で、お客さんにメリットを想像
してもらいましょうというお話をしました。
多分誰も覚えてないと思います。
私も忘れてましたから(コホン)。
つまり、
購入してもらう←メリットを想像してもらう←商品を知ってもらう
この流れを作ります。
購入してもらう←商品を知ってもらう
では、「急いては事を仕損じ」ます。
あなたはメルマガでこんな風にやってしまってませんか?
「○○入荷!20%OFF!」
「○○新発売!」
「○○で今、おすすめ!」
「値下げキャンペーン実施中!」
あ~あ、やっちゃってた…?
毎週毎週あなたはこんなメール受け取りたいと思いますか?
ぼくなら、絶対嫌ですね。
何がうれしくて毎週売り込みをかけられなければならないのか?
「俺が欲しいときに、買うよ!」
という心理的な反発を買ってしまいます。
一度買ってくれた人に対しても同じですよ。
メルマガの役割は、「サイトにアクセスさせる」
それだけ。
買わせることじゃないですよ。
サイトの役割は「欲しくさせること」と「購入できる仕組み」です。
買わせることじゃないですよ。
買うのはどちらにせよ、あなたではなく、お客さんなのですから。
だから、メルマガでは、商品説明などいりません。
必要なのは情報です。
お客さんは忙しい。
仕事に忙しい。
家事に忙しい。
子育てに忙しい。
寝るのに忙しい。
かわりに、あなたが得てきた専門の情報を教えてあげるのです。
そしてメルマガには、その情報を得てきたことを知らせるだけ。
「とんでもない耳掻きを発見してしまいました。
気持ちよくてヨダレがとまりません…。
気持ちよくてうなじから背中にかけて鳥肌がザザザ…。
見るとゴッソリとれててまた、カ・イ・カ・ン…。
この耳掻きを開発してくれた人に感謝っ!
http://xxxxxxxxx
」
なんて書いてあったら、クリックします?しません?
***************【今回の大切な一言】***************
「メルマガの役割はサイトにアクセスさせること。」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
お久しぶりですね。元気にしていましたか?
私はモバイルでゲームを開発中です。
人との心理戦が結局一番、面白い!
相手が次に出すカードは一体なにかッ!(ドキドキ)
それを読みきったあなたの脳天に走る、アドレナリンッ!
実は先週の19日にオープンしました。
だけど…
アクセス集中しすぎてサーバダウン!
うぅ…(涙
だから今はゲームできません…。
でも、みんなからの熱い応援にまたしても涙…。
http://www.read7.jp
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バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密VOL17
お客さんに買いたくさせる方法 【バカ売れモバイルコマース】
「バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密」メルマガバックナンバー
おはようございます!村上です。
かなりひさびさの配信になってしまいました。
今後も不定期配信になる予定です。
それでもあなたは待っててくれますか?
モバイルコマースアドバイザー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/05/09 ━━┓
┃ バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0017】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルコマースアドバイザー村上です。
前回のメルマガでは、もっとお客さんに案内を出そうという
お話でした。
でも、お客さんは、DMが嫌い。
でも、お客さんは、営業されるのが大嫌い。
だから・・・
営業しなければいいんですよね。
売りにいかなければいいんですよね。
「売りにいかなきゃ、モノは売れないじゃないか!」
あなたはそう言われるかもしれません。
売るのは、商品ではなく、そのメリットです。
しかも、メリットを直接伝えるのもいいですが、
メリットを想像させるのも強力な方法です。
ジョセフ・シュガーマンというダイレクトマーケティングの
天才の言葉を借りれば、
「肉を売るのではなく、焼いているジュージューする音を売れ」
ってコトです。
「買わせる」のではなく
「買いたくさせる」が正解。
お客さんは、あなたの商品の事、何もしらないと思ってください。
小学生にでもわかるように想像させるには?
それを伝えるのが、お客さんへの手紙の役割です。
***************【今回の大切な一言】***************
「お客さんにメリットを想像してもらうこと。」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
もし、ジョセフ・シュガーマンの書籍を読んだことがないなら
絶対に読んでおくべきです。
シュガーマンのマーケティング30の法則
お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは
http://briefurl.com/ae23
全米NO.1のセールス・ライターが教える10倍売る人の文章術
http://briefurl.com/7400
似たようなことが書かれている2冊ですが、そのどちらも
重要な気付きをあなたに与えてくれる事でしょう。
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バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密VOL16
個人情報をもっと使い倒せ! 【バカ売れモバイルコマース】
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おはようございます!村上です。
風邪をひきました・・・。
これだけは気をつけていたのに。
賢明なあなたはぜひ外から帰ったら
うがいをしましょう。
やっぱり基本をおろそかにしちゃだめってことを
教えてもらいました。
モバイルコマースアドバイザー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/02/21 ━━┓
┃ バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0016】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルコマースアドバイザー村上です。
今回は通信販売の特性についてお話しましょう。
ほんとに基本的なことですが、忘れないようにしておくためです。
実店舗と通信販売の違い。
それは、お客さんの名前や住所を明かしてもらう必要があることです。
コンビニでは、あなたは自分の名前を名乗らずともモノは変えます。
でも通信販売だと、商品を送ってもらう為という名目で
個人情報を相手に知らせないと、取引は成立しません。
あたりまえですね。
では、このことを通販サイト側は本当に活かしきれているのでしょうか。
私はネットでの通販で何度も買い物をしたことがありますが、
取引が済んだらその後、何の音沙汰もない通販サイトが多々あります。
「もったいない!」
通販をなぜ再び利用するのか、というアンケートに対して
1番目の答え、何かご存知ですか?
「案内がくるから」
なんです。
逆に言えば、案内が来なければ、1回の取引で完了してしまうのです。
もっとお客さんの個人情報を活用しましょう。
ただ、お客さんはDMは嫌いです。
モノを売りつけられるのがイヤなのです。
これをクリアするにはどうするか?
これについては、また次回以降に・・・。
***************【今回の大切な一言】***************
「もっとお客さんに案内をだしましょう。」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
病気になると健康のありがたみが身にしみますね。
ある本によると、人間の悩みは大きく分けると4つしかないそうです。
●人間関係
●お金
●夢(目標)
●健康
どの悩みもできるだけ持ちたくないものですね。
──────────────────────────────────
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バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密VOL15
個性を出すと問題が発生する! 【バカ売れモバイルコマース】
「バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密」メルマガバックナンバー
おはようございます!村上です。
「いつも、誰かに助けられている」
最近この言葉が身にしみます。
困ったとき、親切な人が僕を助けてくれます。
とてもありがたいことです。
でも、感謝の気持ちってこれがなかなか伝えにくい。
ありがとうじゃ足りなくて。
きっとあなたもそう感じたことありますよね?
モバイルコマースアドバイザー
村上 裕
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2006/02/07 ━━┓
┃ バカ売れ!携帯ネット通販ショップ運営ノウハウの秘密 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【VOL.0015】━━┛
──────────────────────────────────
モバイルコマースアドバイザー村上です。
前回個性のお話をしました。
個性を出すことに躊躇しないでもらうためでした。
僕も自分らしさを出し続けていこうと思っています。
さて、サイトに個性がでてくると、1対1で面と向かって
話をしているように、ユーザーは錯覚してくれます。
まさしく携帯の特性がそれです。
そこで大事になってくることがあります。
あなたの個性がでてくるということは、あなたの思っていることが
如実にサイトに現れてしまうと言うことです。
例えば・・・
「儲けたい!」と思ってサイトを作ったとします。
(まあ、誰だって儲けたいから通販サイトをするのですが)
これ、バレます。
残念ながら。
これを回避する方法は一つしかありません。
「サイトに来てくれた人にどうなってもらいたいのか?」
を自分に質問することです。
その答えを、サイト前面に出すように心がけましょう。
例えば、僕が「お客さんをあなたの圧倒的なファンに劇的に変化させる魔法 」
という電子書籍を販売している理由。
それは、
「自分がモバイル通販をはじめたときに、教えてもらいたかったことを
これからモバイル通販をしようとしている方に知ってもらって
近道をしてもらいたい。」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
さらに、
「私の考え方を実践された通販会社のお客さんに幸せになってもらえれば
それはとても自分にとってうれしいこと。」
だからです。
***************【今回の大切な一言】***************
あなたは
「サイトに来てくれた人にどうなってもらいたい?」
**************************************************
──────────────────────────────────
■■■ 編集後記 ■■■
前回このメルマガを配信したとき、雪が降ってました。
今日、このメルマガを配信しているとき、雪が降っています。
「雪を呼ぶメルマガ」と自分で勝手に名づけてます(笑
──────────────────────────────────
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惑星に想いを馳せれば。
すごいサイトがある。
NHKのドキュメンタリー並に力の入ったページ。
それは…
惑星の旅
ナレーターの喋りもかなり雰囲気があり、惑星について一気に詳しくなれる。
あなたは星空を最後に見上げたのは、いつでしたか?
他の惑星に想いを馳せれば、地球にいる人間が生かされているのだと、強く感じるはずである。
ちなみに
横浜こども科学館で上映されている、『COSMIC COLLISIONS ~宇宙大衝突~』は、かなり面白い。
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【映画サントラ】ロミオ&ジュリエット
レオナルド・ディカプリオとクレア・デインズ(めちゃカワイイ)のあの映画のサントラで、かなり気に入った曲があったのだが、それを、Youtubeで発見。
備忘録として付記。
The Wannadies - You and Me Song
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仕入れの商材をどうするか?
仕入れの方法はいくつもある。
よく知られているのは、ギフトショーなどで自分が仕入れたい商品を物色し、担当者と交渉する方法。
ギフトショーは年2回。
東京、大阪などで開催されている。
魅力的な商品も多く、すべてのブースをくまなくみるには、1日では足りない。
(東京ギフトショー会場:東京ビッグサイト全館)
インターネットで、商材を探す方法もある。
ビータスやネッシーは、仕入れの仲介業者であり、ここで商品や問屋を検索できる。
ただし、肝に銘じてもらいたいのは、できるなら、あなた自身が興味を持てる商品かどうか?を基準にしてもらいたい。
というのも、男性が化粧品などを売れやすいという理由だけで販売するのはあまりいただけない。
紹介文がウソ臭くなるのは否めない。
ま・・・それでも売り方次第で売れてしまうのだが…
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文責:村上裕
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店主を魅せるという販売方法
あなたが何かを買うとき、どんな判断基準があるだろうか?
ネットで手早く、しかも携帯で、ということなら、
どこかに売ってるかもしれないが、その辺ですぐに手に入るものではない。
使ったことも試したこともない商品。
お客さんには当然
購入に関して失敗したくない心理がある
それをあなたが売ろうとした場合、どんなことに気をつけるだろう?
商品の良さだけを書き連ねるだろうか?
商品の特徴を書き連ねるだろうか?
すでに購入したユーザーの意見を書き連ねるだろうか?
いやいや、これだけなら、全然足りない。
なぜなら、そこに店主の顔が見えてこないからだ。
人はその分野の信頼できる人から買いたいと思う。
それは別に有名人と言う意味ではない。
そして、店主の考え方が文章の端々に出ていなければならない。
ネットである以上、相手の顔は見えない。
けれど、文章で雰囲気をつかんでもらって、
「お客さんの想像の店主」
を実際より、かっこよく、スマートで、賢く、詳しく・・・・魅せることは可能だ!
実際会わないゆえに、ネットゆえに、
可能になることがある。
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尊敬する神田昌典先生の新刊はすごい。
私の人生を変えたといっても過言ではない、私が大尊敬している神田昌典さんの新刊が発売された。
「あなたの悩みが世界を救う!」
不条理な世の中を生き抜くための人生バイブル
ダイヤモンド社
神田先生にはいままでさまざまな気付きと発見と教えを頂いた。
セミナーなどでお姿は拝見したが、実際に会ってお話したことはない。
けれど、この本を読むと、「ビールを飲みながら書いた」とあるとおり、まるで神田先生を目の前にして、居酒屋なんかで一緒に飲みながら、
「オマエ、甘いよっ!」
とお叱りと受けたり励ましを受けたりしている感覚になった。
この人には…なんだろう…どんな文章にも「愛」とも呼べるやさしさが滲んでいるのだ。
本の内容は神田先生のサイトの
神田昌典の人生相談
をわかりやすく、それこそ平易な文体で気軽な言葉に少し変えた様な感じ。
正直なところ・・・・今すぐ読んだ方がいい。
あ~思考ってこういうふうに逆転させるんだ…と気付かされます。
神田昌典先生の情報はこちら
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携帯で大流行のポイントバックサイトの弊害と歪み
携帯ではポイントバックサイトが大流行。
モバゲータウンもそれだ。
しかし、本当にユーザーはその着メロが欲しいのか?
しかし、本当にユーザーはその商品が欲しいのか?
実際欲しいのは、そのポイントだという場合が多発する。
そこに弊害がある。
ポイントバックサイトからすれば、「回収のしやすい課金方法」なのである。
つまり、
↓ポイントバックサイト←広告料金←広告主←←←
ポイントバックサイトユーザー→サービス料金→広告主 ↑
(広告に反応させて購入させる。)
それが実際に事件になった。
インターネットの「ポイント還元サイト」を経由して虚偽の商品注文をしたとして、警視庁ハイテク犯罪対策総合センターなどは1日、私電磁的記録不正作出・同供用の疑いで、横浜市に住む私立高校1年の男子生徒(15)を書類送検した。少年は「ゲームのアイテムが買える電子マネーを稼ぎたい一心でやってしまった」と話しているという。
調べでは、少年は8月9日から同月26日の間、8回にわたり、自分のパソコンからポイント還元サイトを経由して都内の冷凍食品会社に虚偽の氏名、住所などの情報を送るなどした疑い。
ポイント還元サイトには多くの広告が掲載されており、会員が商品を買うとポイントがたまり、現金や電子マネーに換えることができる。
(ニュース引用)
やった少年を責めることはできない。
ポイント還元ゲームサイトは、登録させることが目的で、そのように誘導しているから。
そんな誘惑あたえられて、我慢しろってのも酷じゃない?
だってゲームで負けるんだもん。
ポイントをGETしなきゃ。
サイトによっては、消費者金融に登録させるところもある。
ゲーム内のポイントとしても大きい。
けれど…何かおかしくない?
これは携帯サイトの「歪み」部分。
先ほどの消費者金融で言えば、グレーゾーン金利が「歪み」部分。
この「歪み」部分はかならず解消されるように世の中は動いてゆく。
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人は自分と関係のある情報に着目する。
日経MJのコラム、招客招福(小坂裕司先生)で紹介されていた言葉。
少し引用すると、1体では売れなかった人形を、双子として売り出したら、双子に関連した人に売れたという事例だ。
日々、人はさまざまな情報を浴びて生きている。
その中で、自分に関係のある情報はなにか、無意識のうちに嗅ぎ取り、選り分けている。
そのアンテナにひっかからなければ、広告とて意味をなさない。
つまり、ターゲット選定が非常に重要であり、その人に対してどういうふうに言えば振り向いてくれるのか、を考える必要がある。
つまり、
お客さんは、私が何と言ったら、私の商品やサービスを手に取るのか、もしくはもっと情報をくれというのか?
再度言う。
人は自分と関係のある情報に着目する。
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モバゲータウンの隆盛と集客の入口
DeNAが運営する、モバゲータウン。
かなりの短期間で、会員数を増やし現在は200万人を超えた。
その秘訣は入口の多さにある。
まず、ゲームの入口。
簡単なフラッシュゲームが現在30以上あるだろうか。
しかもオリジナル性が高く意外によく出来ている。
次にSNSの入口。
ミクシィを初めとするソーシャルネットワークサービスは会員を増やし続けているが、携帯ではこれ!というものが存在しなかった。
しかし、ここにきて、アバター、日記、コミュニティー、メール、足跡機能までそろったSNSサービスも同時に提供される。
次に通販の入口。
モバゲータウンで登録して、モバオクなどで買い物をすれば、ポイント(モバゴールドと呼ばれている)を獲得できる。
そのポイントはアバターの衣装などと交換できる。
次にポイントバックシステム。
上記のように、着メロサイトなどの広告先で登録することにより、ポイントがユーザーに変換され、そのポイントを利用してモバゲータウンでアバター衣装購入できる。
次に人がたずね人が答える人力検索(はてな検索機能と仮に呼ぼう)。
質問があれば、人が答えてくれる、PCで広く使われているものも、携帯にいち早く導入。
つまり…
PCで成功したビジネスモデルをことごとくモバイルにもってきて、さらにモバイルで成功したビジネスモデルも取り入れ、一つのサイトで纏め上げてしまったという、何とも強力なサイトなのである。
入口の多さは集客につながるが、ユーザーが目的とする機能以外も利用されることも多い。
あなたが運営するサイトでも、別の入口を設けてはいかがだろうか?
例えば、
通販+懸賞は、やっておいたほうがいい。
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文責:村上裕
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ナンバーポータビリティによる有料コンテンツ継続割合
インデックスホールディングス子会社ポイントオンの調査より。
MNPを利用したと仮定し、有料コンテンツをすべて再登録するのは
28%。
キャリアが変われば、コンテンツも変わる場合がある。
コンテンツ提供会社がすべてのキャリアの公式コンテンツになっていない場合もある。
現在登録している有料コンテンツの数
1サイト=22%
2サイト=18%
3~5サイト=22%
以前はもう少し登録割合が多かったはずだが、最近は勝手サイト(キャリア公式以外)も利用されているのだろう。
Ezwebからgoogleを通じてインターネットに対してオープンになり、公式サイトだからと安心してもいられなくなった。
公式になって、なかなかやめられず苦しいという話も耳にするが…
実際はまだまだ強い。
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文責:村上裕
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htaccessでPCユーザー完全排除
携帯サイトを作っていると、どうしてもPCユーザーを排除したいことがあります。
例えば、PCからソースを見られたりするのを防ぐ為です。
ただ、これにも弊害はあって、GoogleやYahoo!などの検索エンジンのクローラー(ページを集めてくるロボット)もアクセスできません。
携帯SEOのためにはちょっと考える必要があるかもしれません。
では、htaccessでPCユーザー完全排除方法。
htaccess.txt内に下記を記述。
order deny,allow
deny from all
# 特定IPのアクセスを許可する。(自分のPCのIPとか)
# 必要な場合行頭に# を消すこと。
# allow from .*****.co.jp
# allow from 000.000.000.00
# docomo
allow from 210.153.84.0/24
allow from 210.136.161.0/24
allow from 210.153.86.0/24
allow from 210.153.87.0/24
# Vodafone
allow from 202.179.204.0/24
allow from 202.253.96.248/29
allow from 210.146.7.192/26
allow from 210.146.60.192/26
allow from 210.151.9.128/26
allow from 210.169.130.112/29
allow from 210.169.130.120/29
allow from 210.169.176.0/24
allow from 210.175.1.128/25
allow from 210.228.189.0/24
allow from 211.8.159.128/25
# EZweb(au/Tu-Ka)
# cdmaOne&Tu-Ka
allow from 61.117.0.0/24
allow from 61.117.1.0/24
allow from 61.117.2.0/26
allow from 61.202.3.0/24
allow from 210.169.40.0/24
allow from 210.196.3.192/26
allow from 210.196.5.192/26
allow from 210.230.128.0/24
allow from 210.230.141.192/26
allow from 210.234.105.32/29
allow from 210.234.108.64/26
allow from 210.251.1.192/26
allow from 210.251.2.0/27
allow from 211.5.1.0/24
allow from 211.5.2.128/25
allow from 211.5.7.0/24
allow from 218.222.1.0/24
allow from 219.108.158.0/26
allow from 59.135.38.128/25
allow from 219.108.157.0/25
# WIN
allow from 219.125.148.0/24
allow from 222.5.62.0/23
allow from 222.7.56.0/23
# BREW
allow from 219.125.162.0/23
allow from 219.125.164.0/22
allow from 222.3.144.0/21
allow from 222.15.70.0/23
allow from 222.15.72.0/21
allow from 59.128.128.0/20
allow from 59.135.48.0/20
allow from 59.137.0.0/20
allow from 59.137.16.0/20
ErrorDocument 404 http://www.******.jp/pc/(PC用ページのURL)
ErrorDocument 403 http://www.******.jp/pc/(PC用ページのURL)
ErrorDocument 500 http://www.******.jp/pc/(PC用ページのURL)
ここまで。
上記の携帯のIPアドレスは追加されます。
最新情報は各キャリアのHPで
ドコモIPアドレス
EZIPアドレス
Softbankアドレス
IPではなくて、
allow from .docomo.ne.jp
allow from .jp-d.ne.jp
allow from .jp-n.ne.jp
allow from .jp-r.ne.jp
allow from .jp-t.ne.jp
allow from .jp-c.ne.jp
allow from .jp-k.ne.jp
allow from .jp-n.ne.jp
allow from .jp-s.ne.jp
allow from .jp-q.ne.jp
allow from .Vodafone.ne.jp
allow from .softbank.ne.jp
allow from .ezweb.ne.jp
allow from .ezb.ido.ne.jp
でもOKみたいですが、IPをDNSに問合せに行くらしく、ちょっと負荷がかかって重くなるそうです。
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村上企画。携帯オンラインゲーム完成、公開!
12月4日。ついにこの日を迎えた。
私が、企画、製作、ページデザイン、プロデュースを手がけた、
人の心を読む能力を磨く、多人数同時参加型オンラインゲーム
「READ7」
が再びオープンした。
実は10月19日に一度オープンしたが、アクセスの多さでサーバダウン。
1ヶ月半の延期を余儀なくされた。
だが、私はそれでよかったと思っている。
何事も上手く流れないから傲慢にならなくてすみ、さまざまなことに気づかされる。
そしてさらなる改良と改善をする時間を与えられたと考えることにした。
今後、携帯でできるゲームの幅は大きく広がる。
現在PCで大きな市場になっているMMORPGもやがて携帯にやってくる。
携帯でのゲーム市場はいま伸びはじめている。
MMORPGとは一線をひいた形で、新たな楽しみや面白さを提供していきたいと思う。
READ7開発日記

今すぐ、携帯でアクセス!
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モバイル業界の最新テクノロジー、マーケティングセッション
MCF モバイル コンファレンス 2006(mobidec2006)が今年も開催される。
日程 2006年11月30日(木)9:20~18:10 (8:50受付)
会場 目黒雅叙園
セッションと呼ばれる、さまざまなモバイル関連企業が壇上で説明や解説を行うのがメイン。
セッション内容
昨年参加させていただき、かなりの情報を得ることができた。
これからのモバイル業界で一体なにが始まり、どういうことが起き、そのために今各社はどんなことを考え、何をしているのか、がわかる。
そのことによって、自らのアイデアの方向性を変えたり、新たな手法を取り入れたりすることができるのだ。
ちなみに私が参加したいと思うセッションは
【A-1】
「Googleのモバイルビジネス(仮)」
グーグル株式会社
シニア プロダクトマネージャー
徳生 健太郎氏
【B-5】
「最新モバイルゲームサイトの現状と可能性(仮)」
株式会社サミーネットワークス
【B-6】
「ケータイゲーム&SNS「モバゲータウン」について」
株式会社ディー・エヌ・エー
取締役 モバイル事業部
守安 功氏
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大きな精細な画像を携帯で表示させる方法。
9月に紹介した、ユーリテクノス株式会社が提供するETSモバイルサービス
大きな画像を携帯で拡大縮小できるシステム
であるが、さらにパワーアップしている。
百聞は一見にしかず。
まずはみていただきたい。
http://www.ets.co.jp/mvisha/
このQRコードを携帯で読ませて、実際に見てみると、

かなり高精細な画像がフラッシュの技術により、簡単な操作で拡大、縮小、さらに綺麗に表示させることまで可能になっている。
これにより、通販などにおいては、素材をより拡大してみせることで商品にたいする理解を深めてもらったり、細かい部分をまるで実際に触るかのように、見ることができる。
この触るかのように、というのは通販にとってかなり大事な要素である。
なぜなら人は、
触ったものは欲しくなるのだ!
サイトによっては別の使い方もありそうだ。
このシステムの特徴は、遠くから見たものを、近づいて見たら新たな発見ができる、と言う点にある。
例えば、デジカメで取ったかぶとむしの画像。
近づいてみると…えっ!こんなに毛が生えてるの!?
というような(笑
参考画像
カブトムシ。村上撮影
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商品を自分の子どもと思って紹介し、売れ!
先日、フリーマーケットを出店した。
そのとき、イス部分が壊れた子ども用遊具の木製で作られた手漕ぎ車を販売した。
もちろんイスの部分は修理すればまだまだ乗れる。
私はその車を販売するつもりだったが、修理をしてくれなさそうな人には貰って欲しくない。
また、壊れている以上、お金を貰うつもりもなかった。
そこで、以下のように、書いて置いた。
「ぼくは子どもに乱暴にあつかわれてイスがこわれてしまったくるまです。
直して使ってくれるやさしい人をさがしています。
もちろんお金はいりません。ただひとつ約束してください。
修理して、大事に使ってくれることを。」
置こうとしたとたん、50代くらいの夫婦に声をかけられ、もらわれることになった。
そのとき奥さんが言った。
「お金、払います。」
このとき私は料金をうけとらなかった。
けれど、何かモノを販売するとき、向こうから「お金を払います」と言ってくれるように、紹介すべきだとあらためて感じた。
お金とは、その商品に対する売主の気持ちとその価値に対する対価だと思っている。
商品に対する思いがつよければ強いほど、その心は相手に通じ、商品価値を高めてくれる。
あなたが本当にお客さんに伝えなければならないのは、商品の概要ではなく、その思いなのだ。
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文責:村上裕
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D2Cモバイルショッピング大賞を創設
株式会社ディーツーコミュニケーションズは、モバイル通販のアワード
「D2Cモバイルショッピング大賞」を創設すると発表した。
D2Cが運営する、ドコモの「とくする通販」の出店サイトから選ばれる。
審査員長
社団法人 日本通信販売協会理事
柿尾正行氏
審査員
株式会社 宣伝会議 月刊「宣伝会議」編集長
中澤圭介氏
株式会社 ドコモドットコム 代表取締役社長
原田由佳氏
株式会社 ディーツーコミュニケーションズ 代表取締役社長
藤田明久氏
ドコモ関連会社による、ドコモ公式サイト内だけの、モバイルショッピング大賞なので選ばれたからといって決してNo1というわけではないけれど、どんなサイトが選ばれるのか気にはなりますね。
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携帯有料コンテンツの利用とその金額
日経MJがYahoo!リサーチに依頼し、調査を行った。
20~69歳の男女1000人による調査の回答
有料コンテンツ利用経験者
72.4%
現在も有料コンテンツを利用している
52.6%
過去に利用したが、今はしていない
19.7%
これまで利用したことがない
27.6%
利用有料コンテンツ
●着信音、音楽ダウンロード
53.1%
●ニュース
24.0%
●乗換え案内、地図情報
23.3%
●ゲーム
22.7%
毎月支払う金額
300円 16.5%
500円 15.4%
1000円 13.7%
3000円 4.5%
5000円 3.4%
有料コンテンツとは、公式サイトを利用する人と言っていいだろう。
つまり、300円、500円というのは、公式サイトの一定の金額だからだ。
しかし、今後、この状況は変わる。
PCに近いものになるだろうと推測できる。
音楽などはPCと携帯では料金はほとんど変わらない。
ニュース、乗換え案内、などはPCで見るなら無料だ。
(現在でもYahoo!モバイルで、乗換え案内、ニュースは無料で見ることができる。)
よく知られてくれば、ニュース、地図情報、乗換え案内で課金することが難しくなる。
ゲームだけは違う。
PCのオンラインゲームにおける平均利用金額は、
月額固定料金 1338円
アイテム課金 4483円
である。
もちろん現在の携帯でPCと同じようにゲームをすることはできない。
だが、それに近づくのではないか。
携帯でのゲーム市場はまだまだ小さく、今後伸びる可能性は高い。
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文責:村上裕
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心の時代がやってきた
戦後、「モノ」が主役だった。
モノを持てば便利になった。
それにより、自由にできる時間が増えた。
あるときから
モノを持てば満たされるようになった。
他人から得られる賞賛。
自己顕示欲が満たされた。
そして昨今。
ふと気づいた。
自分は一体何モノなのか?
自分のしたいこと、ワクワクすることはなんだろうか?
だけど、だれも答えをもってはいない。
いままで企業がサービスや商品で提供、提案してくれていたメリット。
それじゃなかった。
はじめて自分で探さなければならなくなった。
このとき、企業は何を個人に提供することができるのだろう?
心からの充実感。
自分自身を磨く楽しみと成長する喜び。
それを手助けしているのが、任天堂DSの脳を鍛えるシリーズなのかもしれない。
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文責:村上裕
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ドロップシッピングのデメリットと法律
ドロップシッピングについては
こちら
簡単に言うと、
アフィリエイトに似ているが、大きな違いは、
「商品の価格を自分が決めることができる」
こと。
そのため、売れると、アフィリエイトより利益率が大きい。
1、仕入れ不要
2、サイト、ブログで紹介するだけ
3、配送、その他はすべてドロップシッピング仲介会社がやってくれる。
ただし、個人情報はアフィリエイトと同じく、取得できないことがおおい。
これは通販のメリットである、ユーザーの囲い込みができないことを意味しており、大きなデメリットといえる。
さらに経済産業省の見解では、
●特定商取引法
アフィリエイト
⇒販売主はアフィリエイターではないため、売主を示す表示(責任者名、住所、電話番号、返品に関する情報など)が不要
ドロップシッピング
⇒販売主は売主であるため、売主を示す表示が必要
●薬事法
アフィリエイト
⇒薬事法で禁止されている、効果効能は、個人的な意見ということである程度は見逃されている。
ドロップシッピング
⇒薬事法で禁止されている、効果効能を表示することはできない。
●販売者責任
もし、販売した商品による不具合や損害をお客が受けた場合の責任は、アフィリエイターにはないが、
ドロップシッピングで販売しているものには責任がかかってくる。
損害賠償などもドロップシンピング販売人には支払う義務もある。
すこし、ドロップシッピングの魅力が失われたなぁ…
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文責:村上裕
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モバイル広告口コミ効果分析ツール
ディーツーコミュニケーションズ(D2C)は、携帯電話で閲覧するインターネット向け広告の口コミ効果を数値化して分析するシステムを開発した。
簡単に言えば、
「友達に教える」
でどの人が何人教えたのか、見ることができるというもの。
また、誰がインフルエンサー(情報を撒き散らす人)なのかを特定、次回の販促にも使えるようだ。
詳細はこちらPDF
PCサイトに比べ、携帯サイトはクチコミがされやすい。
携帯自体がすでにコミュニケーションツール化しており、ユーザーは、面白いものを人に教えるという概念がすでにできてしまっているからだ。
だが、いかにして、クチコミをひろげるか、完全に解明した人はいない。
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文責:村上裕
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成長鈍化するPC通販と伸びしろある携帯通販
日経MJ2005年通販調査によれば、
ヤフー
モール事業売上げ159億円(前年対比50%増)
出店数10000店を2006年4月に越えた。
楽天
モール事業売上げ280億円(前年対比56%増)
出店数16000店(2006年3月)
だが、年々モール事業の伸びは鈍化している。
ヤフー、楽天は、携帯向けサービスを相次いで強化している。
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モバイルアフィリエイトで広告出稿の考察
モバイルでアフィリエイト広告を出稿しようとする場合、出稿先は3つだけでいい。
それは、Smart-C、ポケットアフィリエイト、アフィリードである。
なかでも、Smart-C、ポケットアフィリエイト、この2つは確実に出稿していただきたい。
他のアフィリエイトネットワークは無視してかまわない。
最近出稿してみてわかったが、この差は歴然である。
勝者はより勝者へ傾いている。
アフィリエイターたちは、広告が多いアフィリエイト会社へ登録する。
1つのアフィリエイト会社にまとめておかないと、売上げの管理は大変であるし、さらに最低支払い金額に満たない場合がでてくるからだ。
これが強者が強者になっていくしくみである。
最近、一つのシステムを通じて出稿すれば、たくさんのアフィリエイトネットワークに出稿できるというサービスがある。
しかし、これは辞めておこう。
以下のように、マージンを抜かれてしまうからだ。
広告主
↓100円支払い
アフィリエイトネットワークまとめ会社
↓80円支払い
アフィリエイトネットワーク各社
↓60円支払い
アフィリエイター
直接の場合は、
広告主
↓100円支払い
アフィリエイトネットワーク各社
↓80円支払い
アフィリエイター
つまり、アフィリエイターにとって、1成約について金額は高ければ高いほどいいのに、広告主は同じ金額を払っても、アフィリエイターへの掲載したくさせる訴求力が薄まってしまうのだ。
楽をすれば、それだけのことはあるということですなあ。
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モバイルサイトデザインの重要性
携帯の進化にともない、サイトデザインの重要性が増している。
FLASHは当然となり、色使い、画像などより洗練されたデザイン自体が信頼性を生み出す。
PCのサイトは昨今、サイトデザインの重要性がさらに増している。
多くのブログサイトや情報サイトが氾濫し、サイト製作ソフトがより使いやすく機能も充実してきたため、デザインレベルは一昔前より確実に上昇している。
これと同じことが携帯でも起きてくる。
いままでは横幅8文字が常識であったが、最近はフォントサイズ1を利用し、小さな文字を表示させることが普通になってきた。
最近では、行き過ぎた感もあって、小さくて読みづらいのに、サイトデザイン重視によって小さな文字を多用するサイトも多い。
今後、サイトデザインと、読みやすさの両方のバランスを考え、信頼性のあるサイトデザインにしていかなければ、一昔前のサイトだという烙印を押されかねない。
いまいちど、最新機種でサイトを見直してもらいたい。
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文責:村上裕
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大きな画像を携帯で拡大縮小できるシステム
通販などで、商品の詳細を見せたい場合、拡大画像を加工して使うことがある。
しかし、商品点数が増えてきた場合その加工も面倒で、実行できない場合も多い。
そんなとき使えそうなシステムがある。
ユーリテクノス株式会社が提供するETSモバイルサービスがそれだ。
http://www.ets.co.jp/mobile/demo.php
に携帯でQRコードを読み込み、実験してみよう。
多少使い勝手がよろしくないところもあるが、画像の劣化は思ったよりしていない。
価格もそれほど高額ではないので、必要であれば利用してみてはどうだろうか。
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2005年モバイル関連市場調査(総務省)
総務省の発表した「モバイルコンテンツの産業構造実態に関する調査結果」によれば、携帯商取引市場は、7224億円で、2004年にくらべ39%の増加。
ネットオークション、着うたの利用が伸びている。
モバイルコンテンツ市場は、3,150億円(前年比21%増)。
着信メロディ系 :1,048億円(前年比 -10%( 119億円)減)
着うた系 : 562億円(前年比 179%( 361億円)増)
モバイルゲーム : 589億円(前年比 43%( 177億円)増)
その他 : 951億円(前年比 16%( 128億円)増)
モバイルコマース市場は4,074億円で、前年比57%増。
物販系 :1,542億円(前年比 59%( 573億円)増)
サービス系 :1,646億円(前年比 39%( 463億円)増)
トランザクション系 : 886億円(前年比 100%( 445億円)増)
※トランザクション系とは、証券取引、オークションなど。
ちなみに、2005年のモバイル広告市場は、
288億円
総務省発表詳細プレスリリース
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ドロップシッピングができるサイト「もしも」
ネットプライス関連会社、株式会社もしも。
ここが提供するのが、ドロップシッピングのしくみである。
今はアフィリエイト全盛だが、これからはドロップシッピングが来る!
こんな話を良く聞く。
大きな違いは、
「単価を自分で決定することができる」
ということであり、利益を自分で左右することが可能。
また、詳細は不明だが、購入者に対してメールを送れるという。
つまりリピート客をつかむことが可能だ。
より簡単な仕入れのいらない通販サイトを立ち上げることができる。
だが、例えば多くの人がこのドロップシッピングを始めると、原価がバレてしまう。
つまり、どれだけ利益を上乗せしているのか、調べようと思えば調べることができるのだ。
すると、どうなるのか?
誰もが原価で買いたい、とならないだろうか?
情報はインターネットでは、加速的に広がる。
値付けが一番重要なことだとは、有名な経営者の言葉であるが、このドロップシッピングのしくみ、今後も情報をあつめていきたい。
ドロップシッピング 株式会社もしも
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携帯通販(モバイルコマース)、繁盛のポイント
日経MJ 2006年7月28日号に掲載された、「携帯通販(モバイルコマース)、繁盛のポイント」という記事。
その一部を紹介する。
携帯主要モール(DeNA、ヤフー、楽天各社)の担当者談。
「トップ画面について、シンプルかつインパクトが必要。そのためには画像と文言を厳選すべきだ」
楽天
⇒各店舗トップページに掲載できる商品は最大10点に限定。
一番のオススメ商品だけ画像を一枚使って紹介。
Yahoo!
⇒トップページは画像は最大3枚。
(画像が多いとページ取得に時間がかかり、通信料負担も大きい。ページが軽ければサイト内の回遊性が高まる。)
商品紹介の文言
●限られた文章の中で、ひきつけるキーワードをちりばめることが重要
●カタカナや英字、数字は全角ではなく半角を使う。
●短縮形を使う(アクセサリー⇒アクセ)
※上記2つはページ内の情報を短くまとめるテクニック。
●特集ページの企画力の差が大きな売上げの差になる。
●メルマガはパソコンより有効。
※パソコンの場合 メルマガ⇒来店 1%
携帯の場合 メルマガ⇒来店 5~10%
※メルマガの効果を高めるために、「サイト利用の多い曜日や時間帯を把握することが必要」
パソコン通販の場合 平日午後10時~午前0時。
携帯通販の場合 商品、対象客によりバラバラ。
週2,3回の配信を推奨。
●特定商取引(通販法表記は必ず必要。
「手軽なだけに、携帯通販にまだ不安感を抱く利用者もすくなくない。わくわくカンと安心感を一緒に提供する必要がある」
<<こんな携帯通販サイトはNG>>
1.商品説明が長く、特徴や要点が伝わらない
2.パソコン通販サイトと文面が同じ
3.画像が多すぎてページ取得に時間がかかる
4.魅力的な企画や特集がない
5.情報が古い
6.販売業者の情報や、商品購入時の費用や配送、決済などの販売条件の説明がない
7.メールマガジンが大量に送られてくる
******************************
新聞記事を簡単に引用抜粋してまとめてみたのが上記。
「携帯通販、繁盛のポイント」などと、銘打ってはいるが、本当にそうだろうか?
なんだか当たり前のことしか書いていない。
というか、これをそのまま鵜呑みにして、サイトを作っても、売れるサイトはできはしない。
ただし、私も納得の重要な点がある。
「画像と文言を厳選すべき」
ということ。
具体的に言おう。
ページ毎にそれぞれの役割は異なる。
トップページでは、何の店か?お客にとってどんな得することがあるのか?
これを伝える場所だ。
商品のページでは、商品紹介をするだけでなく、その商品は、お客にとってどんなメリットを得られるものなのか、具体的に書かなければならない。
さも、自分がその商品を体験しているかのようにリアルに。
それぞれ、短すぎてはならない。
「1.商品説明が長く、特徴や要点が伝わらない」とあるが、この前半部分は間違っている。
商品説明は、その商品の魅力を最大限に伝えるに不足しないほど長く。
が私の持論である。
短ければいいってものではけっしてない。短いくらいなら長い方がいい。
ただし!
だれもがよく知っているもの(たとえばipodなど)は短くてもいい。
あとは、お客の
「なぜお客はこの店でこの商品を買わなければならないのか?」
の動機付けを教えるだけだ。
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Yahoo!化してゆくボーダフォン
ボーダフォンは、10月にブランド名をソフトバンクに変更になる。
それに伴い、続々とソフトバンク色が色濃くなってきた。
まず、メールアドレス。
******@k.vodafone.ne.jp
だったものが、
******@softbank.ne.jp
に変更になる。
さらに、ボーダフォンライブという公式ポータルサイトが
「Yahoo!ケータイ」
に変更になる。
新端末には「Y!」ボタンが搭載になる。
現在のYahoo!モバイルと、公式Yahoo!ケータイはじょじょに融合されていくはずだ。
ADSLを一気に世に広めたソフトバンク、携帯にいったい何をひろめようとするのか?
とても気になるところだ。
モバイルサイト製作者側としては、とりあえず、絵文字の互換性、画像の互換性を持たせたキャリアだけを作ってもらいたい。
ドコモ、EZ用とVodafone用の2つを作らなければならないのは、やはりメンドイから。
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文責:村上裕
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フォルダ内のすべてのファイルのテキスト一括変換
モバイルサイト作成時、ファイルが多数になることがある。
例えば、待ち受け画像サイトを作っていたら、画像1枚1ページとして作成すると、待ち受け画像が100枚あれば100ページ。
その100ページの一部を一括して変えたい(置換)と言う場合、使えるソフトがある。
その名は
TextSS。
フォルダ内のテキストファイル、htmlファイルなどを読み込み、自分の変換したい文字列と、変換後の文字列を入力してGO!すると、あら不思議、すべて置換してくれます。
いままで何度このソフトに助けられたことか・・・。
ありがとうTextSS!!
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共同購入通販サイトの価格設定ノウハウ
日経MJにネットプライスの価格決定に関する記事が掲載されていた。
これは、共同購入を仕組みとして自社通販に組み込んでいるサイトでは使えるノウハウなのでここで引用抜粋しておく。
1.最も安くなった最終販売価格(底値)の設定
競合ディスカウントショップ、格安ネットショップの価格と競争できる価格に設定
2.底値を販売スタート価格から平均3段階に価格帯を分ける
スタート時の価格は自分1人だけでも購入していいと思える価格にする。
概ね底値の1~2割高。
3.スタート価格から一段階下げるタイミングは5件の注文
100個以上の在庫があっても、10~20件の注文があれば底値にする
底値に達するまでのハードルが高いと最初の注文が入らない。
段階を多くすると、利用者が底値まで到達できないような感覚を持つ。
スタート価格を必要以上に高く設定すると、最初に注文を入れる人のリスク負担感が重くなる。
書いていて面白いと思ったのは、
お客はそれが欲しいから買うのではなく、あくまで価格とどれだけ価格が下がるかという下げ率のみに目がいっているということだ。
価格勝負は私のもっとも嫌いなこと。
あえて共同購入の仕組みはお客の遊びとして楽しめる範囲で導入されることをオススメする。
基本は、あなたが、あなたの商品を魅力的にみせる文章の力と、お客の欲求を思い出させて感じてもらい、今すぐ行動に起こさないといけない!と思わせる文章の力である。
あくまで携帯上では「文章こそ力」であることを失念してはならない。
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文責:村上裕
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携帯の広告は注目されていない?
gooリサーチの調査を日経MJで掲載されていた。
それによれば、
PC上のインターネット広告を見ている割合は
「頻繁に見ている」5.4%
「ときどき見ている」48.5%
だった。
対して携帯電話上のインターネット広告については
「頻繁に見ている」1.2%
「ときどき見ている」7.3%
となっている。
日経MJでは
「携帯電話の契約数はすでに9000万件を超えているが、インターネット広告の注目度ではPC上の広告とは非常に大きい差がついていることが明らかになった」
とある。
本当にそうだろうか?
携帯コンテンツにおいて、広告は広告らしからぬ体裁を持っている。
PCは一見すれば広告だと判断できるが、携帯の場合は広告と判断しづらい。
つまり、広告自体がコンテンツの一部ととられる場合も多々ある。
さらに、携帯上のコンテンツを見て行けば、必ず広告のテキストにリンクのターゲットが合う。
広告を避けて通ることはできないのだ。
さらにこの調査においてモバイルユーザーがどれだけいたのかというのも気になる。
そこまではもちろんわからない。
PCのネット広告のクリック率より、携帯の広告のクリック率の方が高いこともよく知られている。
ハッキリ言う。
この記事は、あたかも携帯広告の注目度が低いように読者に取られているが、事実は全く逆である。
PCユーザーのネット広告注目度より、
携帯ユーザーのネット広告注目度の方が高い。
のである。
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文責:村上裕
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ついに!モバイルインターネット接続者数がPC超え
総務省の通信利用動向調査で発表された。
PC利用者数の推計は6601万人。
携帯は・・・
推計6923万人で、はじめて利用者数がPCを超えた。
また、インターネット利用者総数の
8529万人のうち、約半数の4862万人は携帯とPCを併用している。
利用率についても
携帯 71.9%
PC 56.7%
となっている。
つまりは、携帯は9000万人以上が所有しているが、PCの普及率はそこまでではない、というのが単純な理由であろう。
さらに、PCを操作するにはある程度の知識が必要だが、携帯は非常にカンタンだ。
ただし、単純に比較はできない。
どういう利用をされているかということがこの項目には入っていない。
何かを調べるというインターネットの一番の目的の満足度でいえば、携帯はPCの比べ物にならないほど低いことは容易に想像できる。
現在はPCと携帯の住み分け、使い分けがあるだろうが、PCのサイトを携帯でうまく表示されるようになればますます携帯インターネットの楽しみや重要性が増していく。
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携帯でのショッピング経験調査
2006年2月末にインフォプラントがiモードの「とくするメニュー」上で行った調査結果では、購入経験者が全体の60.9%に達した。
今後の利用意向者は82.5%にものぼる。
購入したことがあるものでは
書籍、雑誌 26.3%
CD,DVD,ビデオ 30.9%
チケット 19.7%
食料品、飲料 29.1%
化粧品 32.4%
ゲームソフト 8.4%
衣料品、ファッション 51.2%
その他 28.9%
だが、有効回答者数をみると、男性が37.8%、女性62.2%とかなりの偏りがある。
またとくするメニューを見ている人に質問をしているため、比較的高い数値を示しているということは認識しておいてもらいたい。
ただ、携帯でモノやサービスを提供している側からすれば、確実に携帯における信頼性ともいうべきものが醸成されてきているということがわかる。
携帯=信頼性がない
という公式が崩れてきているのだ。
もはや出会い系サイトが席巻した昔の携帯インターネット市場ではない。
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携帯電話インターネットおよび検索サービスの利用実態調査
オプト、クロスマーケティングが携帯電話インターネットおよび検索サービスの利用実態調査を発表している。
非常に面白い結果で、今の携帯インターネットの現状を良く表している。
プレスリリースから引用抜粋
●テレビCMをみて携帯電話で関連サイトにアクセスした経験があるのは45%
●携帯電話で得た情報をもとに、パソコンで関連サイトにアクセスした経験があるのは53%
●携帯電話でのインターネット利用時間帯ピークは男女20歳台、女性30歳代が21時~23時台、男性30歳代が18時~20時台、男性40、50歳代が12~14時台。
●80%が携帯電話の検索サービスの利用経験あり。
携帯電話ポータルサイト利用率
Yahoo!モバイル 47.7%~73.8%
MSNモバイル 4.5%~12.7%
gooモバイル 9.2%~17.6%
exciteモバイル 3.3%~10.6%
livedoorモバイル 3.5%~10.6%
infoseekモバイル 6.7%~14.7%
CROOZ! 0.4%~14.7%
検索サービスを使う時にどの検索を使うか?
カテゴリ検索 13.7%
キーワード検索 80.0%
検索頻度
週1回以上 48%
(逆に言えば、週に1回以下は、71%)
これらの結果から理解できることは、PCからの流入が始まったということ。
いままでは、PCと携帯の垣根があったが、それが取り払われ、やはりYahoo!が増えてきたということからそれがわかる。
対して携帯のみで検索サービスを提供しているCROOZは苦戦している。
Googleが入っていないのでなんともいえないが、2,3番目には入っているだろう。
また、キーワード検索が多いことは、携帯での文字入力が苦ではなくなっていることを示している。
一昔前なら、キーワードを入力するのが面倒で、カテゴリ検索がほとんどだろうと言われていた。
今後ますます、携帯とPCの垣根は無くなる。
ただ、その利用するときの意識は大きく異なることを認識しておかなければならない。
PCと同じようなことを携帯でやってもダメなのだ。
携帯の特性である、「パーソナルコンピュータよりパーソナルに近い携帯」を念頭にサービスを展開していきたいものだ。
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売れる商材とは何だろうか?
通販において本当に売れる商材とは何だろう。
至極当然のこと。でもときどき忘れることがあるので自戒もこめて、原点に立ち返ってみたい。
有名な話がある。
ある靴の営業マンがアフリカへ派遣された。
その営業マンは、本社へこう言った。
「ここでは誰も靴を履いてません!ここじゃ靴はうれませんよ!」
別の靴の営業マンが同じ場所へ派遣されて、本社へこう報告した。
「ここでは誰も靴を履いてません!売れて売れてウハウハです!」
この話は、営業をする上での考え方を教える逸話として昔の上司から聞いた話だが、ふと今思い出してみると、別の見方もできる。
つまり、
「商品を売るときに、もっとも必要なのは、それを必要としている人を連れてくることだ。」
レストランを流行らせるには、飢えた客を集めること。
それほどの、もう、我慢なら無いほどの悩みや欲求を解決してくれるものなら、お金を喜んでだす!というのが人間なのである。
では、現在の日本人が持っている、「我慢なら無いほどの悩みや欲求」とは一体なんだろうか?
そこに爆発する商品が未発見のまま、未開発のまま放置されてはいないだろうか?
普段の生活で、メモしていくとそれらが貯まっていく。
きっとそれは財産に変化するだろう。
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通販商材を探す・・・ギフトショー
通販サイトにとって新しい商材と出会う機会は意外に少ない場合がある。
自ら卸業者を探したり、欲しい商材を探す苦労もある。
それを一気に解消してくれるのが、ギフトショーである。
ギフトショーは年に2回開催されている。
簡単に言えば、メーカーや卸業者が出店し、バイヤーが買いつけを行ったり商談をしたりする。
商材は、
アクティブデザイン&ハイクオリティグッズ、ホームファニシング&デコラティブ、植物・園芸用品、アート、ファンシー&ホビー、ステーショナリー、ウォッチ&クロック、おしゃれ雑貨、宝飾・アクセサリー、コスメティック・ビューティ(美容用品)・香りの商品、テーブルウェア、布製品、アパレルファッ ション、パーティー&ラッピンググッズ、キッチンウェア&ユーテンシル、カットラリー&ツール、フロア&バスまわり、 ペットグッズ、メモリアル&ブライダルグッズ、アウトドア用品、スポーツ&プレイング・グッズ(遊戯グッズ)、コレクターズアイテム、IT関連&エンターテインメントグッズ、欧米インポートグッズ、ベビー&キッズギフト、キャラクター・デザイン、ミュージアムグッズ、観光物産品、加工食品、食品ギフト、お菓子、福祉・介護用品、防災・非常用品、小売店向け販売支援・経営支援関連商品その他ハイクオリティ・ギフトアイテム。
とかなり幅広い。
東京の会場もまけずに広い。
これから通販を始めたいという人でも申し込んでおけば入場は可能だ。
世の中にはどんな商品があるのか、その知識を広げる意味でも一度は行っておいた方がいいだろう。
2006年9月5日(火)~8日(金)
会場:東京ビッグサイト
2006年9月27日(水)~29日(金)
会場:マイドームおおさか
2006年6月7日(水)~9日(金)
会場:マリンメッセ福岡
ビジネスガイド社 ギフトショーのサイト
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